Política de Privacidad

1. Información General y Responsable del Tratamiento

lumarionexiq, con domicilio social en Av. de los Pescadores, N4, 35120 Arguineguin, Las Palmas, España, es el responsable del tratamiento de los datos personales que nos facilitas. Puedes contactar con nosotros en info@lumarionexiq.com o llamando al +34637800701 para cualquier consulta relacionada con la privacidad.

Esta política de privacidad se aplica a todos los servicios financieros y herramientas que ofrecemos a través de nuestra plataforma digital. Cumplimos estrictamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la normativa española de protección de datos.

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información según interactúes con nuestros servicios:

También recogemos información técnica como tu dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de permanencia en nuestro sitio web. Esta información nos ayuda a mejorar nuestros servicios y personalizar tu experiencia.

Cuando utilizas nuestras herramientas financieras, podemos recopilar datos sobre tus preferencias de configuración y patrones de uso para optimizar las funcionalidades que te ofrecemos.

3. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades específicas:

• Proporcionar y mantener nuestros servicios de herramientas financieras
• Procesar tus solicitudes y consultas de manera eficiente
• Enviarte comunicaciones importantes sobre cambios en nuestros servicios
• Mejorar la seguridad y prevenir el fraude en nuestra plataforma
• Cumplir con nuestras obligaciones legales y regulatorias
• Realizar análisis estadísticos para mejorar nuestros servicios

Cada tratamiento de datos tiene una base legal específica, que puede ser tu consentimiento, la ejecución de un contrato, el cumplimiento de una obligación legal o nuestro interés legítimo en mejorar los servicios.

4. Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de tus datos personales se fundamenta en las siguientes bases legales según establece el RGPD:

5. Compartir Información con Terceros

No vendemos ni alquilamos tus datos personales a terceros. Solo compartimos tu información en las siguientes circunstancias específicas:

Con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestra plataforma, como servicios de hosting, análisis web y soporte técnico. Estos proveedores están obligados contractualmente a proteger tu información.

Todos nuestros proveedores de servicios están ubicados en la Unión Europea o en países que garantizan un nivel adecuado de protección de datos según la Comisión Europea.

6. Tus Derechos de Protección de Datos

Como titular de los datos, tienes los siguientes derechos que puedes ejercer en cualquier momento:

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía una solicitud a info@lumarionexiq.com incluyendo una copia de tu documento de identidad. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días.

7. Seguridad y Protección de Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, divulgación o destrucción.

Utilizamos cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos, sistemas de autenticación seguros y realizamos copias de seguridad regulares de nuestra base de datos. Nuestros servidores están ubicados en centros de datos certificados en Europa.

Realizamos auditorías de seguridad periódicas y actualizamos nuestros sistemas regularmente para mantener los más altos estándares de protección.

8. Retención de Datos

Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados:

• Datos de cuenta de usuario: mientras mantengas tu cuenta activa
• Datos de comunicaciones: hasta 5 años después de la última interacción
• Datos técnicos y de uso: hasta 2 años para análisis estadísticos
• Datos requeridos por ley: según establezcan las normativas aplicables

Una vez transcurridos estos períodos, procederemos a la eliminación segura de tus datos personales, salvo que exista una obligación legal de conservarlos por más tiempo.

9. Transferencias Internacionales

En general, tus datos personales se procesan dentro del Espacio Económico Europeo. En los casos excepcionales en que sea necesario transferir datos fuera de esta zona, garantizamos que:

El país de destino ofrece un nivel adecuado de protección según la Comisión Europea, o implementamos salvaguardias apropiadas como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la UE.

Actualmente, todos nuestros proveedores principales operan dentro de la Unión Europea, minimizando la necesidad de transferencias internacionales.

10. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionadamente datos personales de menores de edad.

Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor sin el consentimiento parental apropiado, tomaremos medidas inmediatas para eliminar esa información de nuestros sistemas.

Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado datos personales, contacta con nosotros inmediatamente para que podamos tomar las medidas necesarias.

11. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web, analizar el tráfico y personalizar el contenido.

Puedes configurar tu navegador para rechazar todas las cookies, aunque esto podría afectar a algunas funcionalidades de nuestro sitio. Las cookies esenciales para el funcionamiento básico del sitio no se pueden desactivar.

Para información detallada sobre nuestro uso de cookies, consulta nuestra Política de Cookies específica disponible en nuestro sitio web.

12. Cambios en la Política de Privacidad

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable.

Te notificaremos sobre cambios significativos en esta política a través del correo electrónico asociado a tu cuenta o mediante un aviso prominente en nuestro sitio web.